Cada vez mais os cartões multibanco contactless fazem parte das nossas vidas. São poucos os bancos que não adotaram esta estratégia que facilita e muito o pagamento de compras até determinado valor.
Contudo, é normal que esta tecnologia por ser ainda relativamente recente suscite aos consumidores algumas dúvidas.
Uma das questões que mais nos têm colocado nos últimos tempos é “Os cartões multibanco contactless são seguros?”
A resposta a esta questão é “Sim”.
Contudo, de forma a esclarecer qualquer dúvida que tenha, vamos explicar-lhe como é que tudo funciona, quais são os potenciais perigos e como é que pode fazer o pagamento com o contactless.
Descubra tudo de seguida.
Como funciona o contactless?
Apesar da tecnologia do cartão contactless já não ser propriamente uma novidade em Portugal, a verdade é que esta forma de pagamento suscita ainda desconfiança no mais comum dos utilizadores.
De forma simples, estes cartões têm incorporada uma tecnologia que permite a leitura do mesmo através da aproximação do cartão ao terminal de pagamento automático.
Deste modo, o pagamento é realizado sem que haja a necessidade de inserir o PIN para realizar a transação.
Contudo, é importante desde já frisar que: nem todos os cartões têm esta tecnologia incorporada e nem todos os terminais de pagamento aceitam o pagamento via contactless.
Atualmente, a tecnologia contactless pode ser utilizada em vários cartões e dispositivos, nomeadamente:
- Cartões de débito
- Cartões de crédito
- Cartões pré pagos
- Dispositivos móveis – smartphones
- Relógios e pulseiras eletrónicas
É importante frisar que já existem milhares de cartões com a tecnologia contactless a circular em Portugal, contudo, os seus titulares podem ainda não ter reparado nesse fato.
Assim, se o seu cartão tiver do lado direito o símbolo do contactless – um desenho com várias ondas, como se fosse um sinal de radar – poderá fazer os pagamentos desta forma.
Como fazer pagamentos com o cartão contactless?
Fazer pagamentos com o cartão contactless é talvez a coisa mais simples do mundo. Na verdade, basta aproximar o cartão a menos de 3 centímetros do terminal de pagamento e a transação é realizada de forma automática.
É importante frisar que cada transação realizada sem a inserção do PIN tem o limite de 20€.
Além disso, existe um valor máximo de compras seguidas que pode fazer sem inserir o PIN, sendo o mesmo de 60€ para a grande maioria dos bancos (o BBVA permite que esse montante seja de 100€).
Sempre que o limite seja ultrapassado, vai ter de realizar uma transação com a inserção do PIN de forma a poder voltar a fazer pagamentos via contactless.
Saiba ainda que por segurança, o sistema pode solicitar a inserção do PIN mesmo que não tenha ultrapassado o limite. Esta é apenas uma medida adicional de segurança.
É ainda importante relembrar que os cartões multibanco contactless são à mesma cartões normais, por isso, pode fazer transações de qualquer montante, inserindo o código PIN.
Veja também: Como evitar fraudes nos cartões de crédito
Quais os perigos do contactless?
É importante perceber, que tal como qualquer outra tecnologia, existem sempre vantagens e desvantagens associadas a estes serviços.
Assim sendo, tenha em mente que apesar de ser algo pouco comum, existem algumas apps para o smartphone que permitem descarregar os dados do cartão contactless, exibindo o nome do portador, o número e os movimentos realizados nesse dia.
Assim sendo, é sempre importante que tenha alguma segurança adicional relativamente a estes cartões.
É ou não seguro fazer pagamentos com o cartão através do contactless?
Pois bem, saiba que a tecnologia contactless oferece-lhe uma maior segurança, assim como uma maior proteção contra tentativas de fraude, uma vez que facilita a realização de pagamentos sem que o cartão saia da sua mão.
Além disso, para pagamentos de valor igual ou inferior a 20€ não tem de inserir o código pessoal em público.
Adicionalmente, os emissores de cartões definiram um conjunto de elementos de controlo para garantir a segurança destes cartões: um montante máximo por transação contactless e um limite de pagamentos consecutivos contactless.
Assim sendo, é realmente possível dizer que fazer pagamentos com cartões multibanco contactless é realmente bastante seguro.
Além disso, existem mais algumas vantagens como:
- Permite fazer pagamentos de baixo valor de forma mais simples
- É um meio cómodo e rápido de pagar
- Existe uma ampla segurança associada à sua utilização
- Pode ser utilizado em praticamente todos os terminais de pagamento (desde que tenha esta tecnologia ativa)
Perguntas frequentes sobre os cartões multibanco contactless
Embora a grande maioria das questões já tenha sido abordada ao longo deste artigo, deixamos-lhe de seguida algumas das perguntas mais frequentes sobre este tema.
1 – Como desativar o cartão contactless?
Em primeiro lugar saiba que é realmente possível desativar esta funcionalidade do seu cartão.
Se não desejar ter o contactless ativo, basta que contacte o banco emissor e solicite o cancelamento desta opção.
2 – Pode ser descontado algum valor só porque passei perto de um terminal de pagamento?
Esta é uma questão comum, contudo, não tem de se preocupar com isso.
O valor só será descontado se o terminal de pagamento tiver um montante inserido, e se colocar o cartão a menos de 3 centímetros do mesmo durante alguns segundos.
3 – O que fazer se me roubarem o cartão?
No caso de roubo, perda ou extravio do cartão, deve fazer o que faria com qualquer outro tipo de cartão.
Contacte o banco com a maior brevidade possível e peça para que o cartão seja cancelado de forma a bloquear qualquer tipo de utilização indevida.
4 – Porque é que me pedem o PIN se a compra não ultrapassa 20€?
Por uma questão de segurança, sempre que o valor total de compras seguidas com pagamento via cartões multibanco contactless chega aos 60€, é solicitado o PIN para confirmar a transação.
Esta acaba por ser uma medida de segurança para o caso de o cartão ser roubado e ser indevidamente utilizado, garantido que o valor gasto não excede os 60€.
Atualização COVID-19: Pagamentos por contactless até 50€
Quem está habituado a fazer pagamentos por contactless, sabe que o valor máximo associado à transferência é de 20€.
Contudo, e por estarmos a viver uma época sem precedentes, o Banco de Portugal, em articulação com a SIBS resolveu aumentar o limite máximo associado ao pagamento.
Assim, poderá fazer pagamentos até 50€ sem precisar de colocar o PIN do seu cartão. Esta medida é especialmente interessante numa altura em que se deve evitar ao máximo tocar em superfícies fora das nossas casas.
É importante frisar que esta alteração entrou em vigor a dia 25 de março. Contudo, a mudança irá ser feita de forma gradual e progressiva por parte dos bancos. Assim sendo, em caso de dúvida adicional deverá sempre contactar o seu banco.
Frisamos ainda que os pagamentos sem contacto através do seu smartphone vão continuar a ser realizados da mesma forma. Ou seja, continuam a poder ser realizados pagamentos de qualquer valor através do seu smartphone.
Assim, sempre que possível privilegie o pagamento através de contacless.
5 – Quando é que a tecnologia contactless é ativada?
A tecnologia contactless é ativada da primeira vez que utilizar o cartão numa caixa automática ou assim que realizar um pagamento no TPA em que seja inserido o seu PIN.
6 – Vou para o estrangeiro, posso pagar desta forma?
Pois bem, é importante que analise e visite o site do banco, de forma a ver o preçário do mesmo.
A utilização desta tecnologia no estrangeiro pode originar pagamentos de valores adicionais. Se desejar, pode sempre falar com o banco e pedir para que essa tecnologia seja desativa por alguns dias.
7 – Se me aproximar do terminal de pagamento podem duplicar o valor que paguei?
Pode estar descansado que não corre nenhum risco de fazer um pagamento duplicado. Os leitores de contactless só permitem uma transação de cada vez.
Assim, para que o terminal solicite um novo pagamento a transação tem de ser finalizada ou anulada.
Agora que já sabe tudo o que necessita sobre a tecnologias dos cartões multibanco contactless, está na hora de deixar de ter receio na sua utilização.
Esta é uma tecnologia cada vez mais segura e que tem como principal intuito facilitar a sua vida, fazendo com que não perca tempo sempre que fizer compras de baixo valor.
